রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই পাবেন। আমরা সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দিই, যাতে আপনাকে বারবার সাপোর্টে যেতে না হয়।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইলে প্রবেশঅ্যাকাউন্ট সহায়তাদ্রুত উত্তর
pq222 আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
pq222 pq222-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

pq222-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে জমা ও উত্তোলন নিয়ে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিতে হলে ক্যাশিয়ার পেজে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। Rocket দিয়েও একই প্রক্রিয়া। উত্তোলনের সময় একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়, এরপর পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত হয়। মোবাইলে লগইন করতে OTP

আসে আপনার নম্বরে — সেটা দিলেই লবিতে ঢুকে যাবেন। ঢাকা বা যেকোনো জায়গা থেকে স্মার্টফোনের ব্রাউজারেই সব কাজ হয়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

  • bKash — জমা ও উত্তোলন উভয়েই সাপোর্টেড
  • Nagad — ক্যাশিয়ার থেকে সরাসরি পাঠান
  • Rocket — একই প্রক্রিয়ায় কাজ করে
বিশ্বাসের ভিত্তি

pq222-তে আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না; প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই হয়। উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, তারপরই অর্থ ছাড় হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — শর্তাবলি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP যাচাই

উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে। কোড না দিলে লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি পেমেন্ট পথই সরাসরি সংযুক্ত, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

পাসওয়ার্ড বদলানো ও সেশন ম্যানেজমেন্ট সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায়।

pq222-এ যা সবসময় পাবেন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ও ওয়েব দুটোতেই কাজ করে। bKash, Nagad আর Rocket — তিনটি স্থানীয় ওয়ালেটেই জমা ও উত্তোলন চলে। SSL দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, আর সহায়তা দিনরাত পাওয়া যায়।

স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট — bKash, Nagad, Rocket
অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ
সহায়তা পথ

সাহায্য দরকার? আমরা আছি

প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, জটিল বিষয়ের জন্য এটা ভালো কাজ করে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো সমস্যায় সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট জটিল অ্যাকাউন্ট বা যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন। বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান হয়।
FAQ পেজ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে। জমা, উত্তোলন, লগইন — সব বিষয়ে ধাপে ধাপে বলা আছে।

আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই

নতুন হোন বা পুরনো — কিছু প্রশ্ন সবার মাথায় আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানোর পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আসা OTP দিয়ে যাচাই করতে হয়। তারপর আপনার bKash বা Nagad নম্বরে অর্থ পাঠানো হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট একসাথে মোবাইল ও ব্রাউজার — দুটোতেই সক্রিয় থাকতে পারে।

হ্যাঁ। Aviator, Gates of Olympus সহ সব গেম মোবাইল স্ক্রিনের জন্য মানানসই — আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

আছে। IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেট করা যায় আমাদের স্পোর্টসবুক থেকে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP এসে যাবে, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দিন।